Dirección.

Es un proceso en el cual se logra persuadir a las personas para que cumplan con los objetivos, metas y propósitos organizacionales de una empresa. Además, se supervisa diariamente a aquellas personas que componen la organización, donde se utiliza un sistema de incentivos y se hace énfasis en la comunicación y coordinación en la toma de decisiones. Es importante ya que da inicio a todo lo anteriormente planteado durante la planeación y la organización, se logra obtener las mas eficaces formas de conducta en la estructura organizacional y se obtiene una comunicación necesaria para lograr el optimo y deseado funcionamiento de la empresa.